Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại qbu 88, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
qbu 88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa qua SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới — một mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại đăng ký. Cookie và dữ liệu phiên chỉ tồn tại trong thời gian bạn đăng nhập và tự xóa khi bạn thoát ra. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xóa tài khoản, quy trình có thể được thực hiện qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu lại.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt lạ, hệ thống gửi mã OTP về số đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi cho phép truy cập.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo đúng quy trình nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Khi liên hệ, vui lòng kèm theo tên tài khoản và nội dung cụ thể để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của qbu 88 để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, thông tin thanh toán và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại qbu 88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không thu thập thêm dữ liệu ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát nạp rút. Chi tiết ví điện tử như mật khẩu hay mã PIN không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc Telegram với tên tài khoản và thông tin cần cập nhật. Đội hỗ trợ xác minh và thực hiện thay đổi trong thời gian sớm nhất.